近十年来互联网快速发展，“游戏”这一追求精神满足的现代社会行为方式，进入了前所未有的蓬勃发展时期，游戏的种类和内容也越来越丰富。在游戏行业日益激烈的竞争中，如何企业...

云客服中心系统已经在各行各业得到了广泛的运用，法律行业对比其他行业拥有更强的服务性与专业性，在客服中心的搭建中会更容易遇到工作难题，对此联信志诚云客服中心针对以下几点法律...

云呼叫中心系统在众多行业中得到越来越广泛地应用，例如电商行业，线上销售是电商主要的渠道，利用线上积累的客户资源进行线下再消费是电商公司特别关注的问题，通常会组建自己的呼叫...

云呼叫中心与呼叫中心对比，是基于计算机电话集成（CTI）技术和云计算技术，服务器架设在云端，将企业之间各种通讯渠道打通并能进行统一管理的客服平台，不再是传统的电话客服，集成了...

现在市面上各式各样的保险服务行业之间竞争激烈，因此大多企业会选择搭建自己的电话呼叫团队，来向客户推荐自己的保险产品，而适用于保险行业的呼叫中心是如何帮助企业去进行服务工作...

随着时代的发展，科技不断进步，人们也越来越多的感受到网络对生活的影响。零售行业也发生了翻天覆地的变化，目前已成为国内服务行业中最具活力的行业之一。零售行业涉及营销、仓储、...

作为国家重要的支柱产业之一，制造业与互联网的发展息息相关，对于云呼叫中心的需求也逐渐扩大，在客户服务和生产管理方面提出了更高的要求。。 I行业痛点1.传统客服流程复杂，需要...

云呼叫中心是基于计算机电话集成技术（CTI）和云计算技术，集成电话、在线客服、邮件等多种通讯方式于一体的企业综合信息服务系统平台。相较于主要构成是话务人员和话机的传统呼叫中心...

现在许多企业都努力在各个渠道上为客户提供一致的、及时的、优质的客户体验，而这两年的疫情也暴露出传统呼叫中心解决方案在提供优质客户服务方面的缺陷。但是得益于云计算技术的运用...

随着云计算技术的发展，许多行业都将云计算应用在自己的业务中。过去只有大型集团企业才能使用得上本地呼叫中心，而云呼叫中心让一些中小企业也能够使用上呼叫中心系统，提高客户服务...