随着社会以及经济的发展，现在我们国家老百姓对于教育的需求越来越大，市场上也出现了除了公立学校之外的各种培训班。对于教育行业来说，除了自己的网站之外，电话是非常有效的获客渠...

智能呼叫中心系统在众多行业中得到越来越广泛地应用，电子商务就是其一，线上销售是电商主要的渠道，利用线上积累的客户资源进行线下再消费是电商公司特别关注的问题，通常会组建自己...

    随着金融行业的不断发展，越来越多的外资金融机构进驻中国，整个金融领域内的竞争日益激化，各个金融企业对电话营销的需求也水涨船高，过去单纯采用增加人员、加大劳...

呼入电话服务在呼叫中心系统中常见的应用包括：受理查询、登记预约、登记受理、受理订单、客户服务热线、账务查询、货品跟踪、支持热线、投诉热线等。下面我们就来详细介绍呼入电话在...

近年来,国内呼叫中心业务发展迅速,一方面是随着国内通信市场的业务同质化竞争愈演愈烈,提供更加优质的客户服务成为电信运营商吸引客户的一个重要的条件,而呼叫中心的客服业务作为电信...

社会的发展，生活节奏的加快，人们的出行频率也相应提高许多。在进行票务预订的时候，客户关注的除了及时、快速、有效的票务信息，还有良好的服务态度与及时的配送服务。票务行业是典...

为适应电子商务模式的需要，引导消费者正确地购买商品，电子商务购物行业都会使用呼叫中心系统来为客户提供电话服务，有专门的客户服务代表24小时回答顾客提出的各种问题。电子商务购...

现在呼叫中心系统的发展态势非常好，并且开始出现了多元化的发展趋势，企业可以自己建设呼叫中心系统、也可以选择将整个呼叫中心外包出去、还可以进行呼叫中心托管。企业在挑选呼叫中...

它的建立能让企业在最短的时间内处理尽可能多的用户呼叫，包括用户咨询、投诉、查询等等，为企业的用户提供良好、快捷的相关自助服务，并且使每个企业都有能力建立自己的呼叫中心，从...

很多企业为了给自己的客户提供更好更优质的服务，通常会使用呼叫中心系统。呼叫中心系统可以建立起企业和客户之间沟通的渠道，提高企业的服务质量和服务能力。一个良好的呼叫中心系统...