随着旅游业的蓬勃发展，出境旅游和国内旅游的市场越来越广阔，以及国家五一节、国庆节等七天长假制度的推行，旅行社之间的竞争必将日趋激烈，服务的质量和效率直接影...

    客户服务是企业经营的重要一环，消费者的去留很大程度上由客服质量决定，化妆品行业更是如此。在化妆品行业的客户服务工作中，一直都面临访客量巨大、异地门店难管理...

    O2O行业对在线客服系统的需求逐渐提高，同时面临着咨询量大、管理困难等问题，在选择解决方案时，公司或许会有疑问，该怎么选择，什么样的方案才是合适的，本文从O2...

    电商行业是在线客服系统的最典型的应用场景之一，客户服务是电商工作的重点，但是一直面临着各种各样的难题，这些难点让电商企业难以高质量地满足客户需求，而传统的...

    现在各行各业都对在线客服有着密切的需求，尤其是连锁餐饮这类服务性的行业，消费者对餐饮企业的忠实程度除了产品之外，很大程度是由于餐饮企业的服务质量。因此今天...

    如今，传统客服已经无法满足医疗行业的需求，随着医疗企业在互联网的推广投入增加，患者数量的快速增长，面对庞大的咨询量，客服显得力不从心。客服人员需实时监控多...

    作为直接与客户接触的渠道，联信志诚在线客服系统已经在许多领域得到了广泛运用，包括现在覆盖全国的现代物流、快递等业务。但许多企业在日常工作中容易遇见许多难题...

    在线客服在越来越多的行业被应用，金融行业是应用较广的场景之一，回复不及时、渠道整合难、客服工作情况考核等是很多金融企业面临的问题，传统人工坐席已经不能满足...

    如今，对于服务性质行业的企业来讲，良好的客户服务是其争夺市场竞争力的一个重要环节，然而对于客服服务质量的高要求下，企业在服务方面总是会存在着各种各样的痛点...

国内电子商务行业发展十分迅猛，主流电商平台非常多，对于从事电商行业的人来说，目前客户流量已经达到了瓶颈，国内电商用户增长速度十分缓慢。有些电商企业所使用客服系统不太好，想...