对于企业来说，在线客服系统是触达客户的重要平台，传统的在线客服系统已经满足不了企业需求，更多企业选择全渠道智能客服系统来提高客服效率，那么全渠道智能客服系...

    如今电商行业发展迅速，传统的以电话为主的呼叫中心已经不适用了。电商企业在选择呼叫中心前，要根据服务商提供的详细解决方案来考察呼叫中心系统的稳定性、扩容能力...

传统呼叫中心基本都是有实力的大型企业才能够有能力建设，而且传统呼叫中心也仅能够提供语音接入业务。如今随着互联网及通信技术的发展，新一代的云呼叫中心已经广泛在各行各业得到应...

一些企业已经建立了自己的呼叫中心，通过电话来与客户进行沟通，而有一些企业在自己的网站设置了在线客服系统，通过网络与客户沟通。这俩种企业都同时会有一个疑问，都是为了与客户沟...

    如今客服机器人已经成为了智能客服系统的重要组成部分，但也有许多企业仍在考虑智能客服机器人在客服工作中究竟能够带来怎样的效益。针对电商行业，联信志诚为您提供...

    在线客服系统在很多行业都有应用，例如电商、教育、旅游等，企业在选择客服系统时往往会考虑客服系统的功能是否全面，在这点上有着较高要求。综合在线客服案例来看，...

    随着抖音短视频的流行，越来越多的企业从中看到了商机，接入的第三方平台也越来越多。使用多部手机进行客服接待，不仅工作量大输入不方便效率还低，所以有很多企业在...

    现在大部分企业搭建呼叫中心的方式都选择当下主流的云呼叫中心，除了高效的部署方式，再一个非常突出的优点是云呼叫系统的搭建成本低，是符合大多数企业的预期的。而...

    一、什么是全渠道云客服系统？               随着现代化服务方式的多样化发展，面向移动端web、微信微博、抖音等AP...

    云呼叫中心系统是近几年兴起的呼叫中心模式，并已在许多行业和领域推广使用。下面简单介绍下作为最新一代呼叫中心的云呼叫中心系统的三点优势。    &n...

如今电话呼叫系统已经广泛应用在各行各业，企业搭建一个电话呼叫系统，可以实现与客户的及时沟通，并且提高电话客服的工作效率。在搭建电话呼叫系统之前，企业需要进行详细的规划，那...

无论是几百个坐席的大型呼叫中心系统，还是几十人的小型呼叫中心系统，系统的稳定性都是保障客服工作以及通话效率的重要因素。一个不稳定的呼叫中心系统会给客户带来极差的客户体验，...

现在许多企业都认识到呼叫中心是赢得市场竞争的重要工具，企业使用呼叫中心系统可以提高客户满意度，提高市场竞争力、提高员工工作效率等等。呼叫中心对企业各部门都有着重要的作用。...

如今客户对于企业的服务质量提出了越来越高的要求，作为企业的形象窗口，同时也作为客户沟通的渠道，呼叫中心就承载着提升客户服务质量，提升客户满意度的任务。呼叫中心的服务水平影...

    目前新冠肺炎确诊人数仍在增加，在疫情较轻城市已逐渐开展复工，但出于防护考虑依然需要在家隔离后方可上班，隔离期以及其他疫情严重城市仍以远程办公为主，呼叫中心...

    随着目前互联网技术的不断发展，越来越多的新型办公方式让企业眼花缭乱，呼叫中心产业也是随着云计算技术发展的脚步飞速增长、扩大。在如今市场中，呼叫外包、云呼叫...

    疫情防控依然是当下环境面临的重大问题，医疗队、物资以及医院的修建都是解决疫情的重要举措。公司作为社会经济运转不可缺少的环节，响应政府号召逐渐复工，恢复社会...

       经过这几年客服行业的发展，呼叫中心统已经成为客户服务、辅助销售不可缺少的工具，企业的最终目的无非是挖掘潜在客户，提升销售业绩，呼叫中心系统具备...

随着互联网的快速发展和经济发展水平的提高，越来越多的企业开始认识到提升服务质量是抓住客户的关键手段。企业的呼叫中心也是外在服务形象的具体表现，所以一个企业在建立呼叫中心时...

    在选择搭建在线客服时最关键的是要考察服务商的产品服务是否正规、在国内排名等因素。现在国内知名度高，品牌打的较响的智能在线客服系统服务商中，联信志诚、智齿、...