在线客服工单系统无论从品牌还是类型上都是很多的，虽然也有很多朋友知道如何选择系统的客服，多数可能会从在线客服工单系统中的价格、品牌、功能、种类等方面进行选择，但事实上，不...

一个公司的经营收益最重要的是业务推广的情况如何，业务的成长率如何。要使企业增加经营收入，就必须寻找最佳的商业推广途径，为顾客提供最佳的服务体验的途径，增加企业的销售机会。...

    目前市面上智能客服机器人品牌众多，产品功能、价格、服务也良莠不齐，给广大客户在选购智能客服机器人上带来了不必要的麻烦，那么企业该如何挑选靠谱的智能客服机器...

    O2O行业对在线客服系统的需求逐渐提高，同时面临着咨询量大、管理困难等问题，在选择解决方案时，公司或许会有疑问，该怎么选择，什么样的方案才是合适的，本文从O2...

不管什么样的技术应用，呼叫中心的运营都需要强大的知识库支撑，没有知识沉淀，就没有呼叫中心的服务内容。在日常的运营中，要重视对于知识库的建设，那么，呼叫中心知识库可以解决哪...

呼叫中心是企业用来解决客户对产品或者服务咨询、投诉、报修等问题的一个平台，而工单系统又是呼叫中心系统中一个重要的功能，主要用来记录不能直接得到解决的用户要求或者问题。那么...

    电商行业是在线客服系统的最典型的应用场景之一，客户服务是电商工作的重点，但是一直面临着各种各样的难题，这些难点让电商企业难以高质量地满足客户需求，而传统的...

越来越多的中小公司已经使用上了呼叫中心系统，不仅可以合理地处理客户的咨询，还可以整理分析客户的信息。目前企业搭建呼叫中心系统有多种方式，那么，企业如何选择呢，呼叫中心系统...

现在的企业对于服务是越来越重视，而选择使用呼叫中心可以说是一个非常正确的决定。呼叫中心不但能够提升客服人员的工作效率，而且还可以让内部的工作流程得到改善。那么，在搭建呼叫...

    现在各行各业都对在线客服有着密切的需求，尤其是连锁餐饮这类服务性的行业，消费者对餐饮企业的忠实程度除了产品之外，很大程度是由于餐饮企业的服务质量。因此今天...

许多中小企业现在都开始选择部署云呼叫中心，而一些原来在本地自建呼叫中心系统的大公司也开始向云模式转型。云呼叫中心系统在部署和成本、数据融合、数据分析方面具有明显优势，那么...

    联信志诚做呼叫中心系统起家，拥有18年的技术经验积累，至今已为中国联通、中国邮政、中粮等数千家公司提供服务，行业包含金融、教育、互联网、招聘、快递物流等，那...

    目前市面上的电话客服呼叫系统厂商较多，基本功能大同小异，公司一般都会咨询对比几家厂商然后决定选择哪家厂商和确定最终解决方案，要说哪家比较好，本文推荐联信志...

随着人们生活水平的提高，消费者对于商品服务质量的要求也是越来越高，提升客户服务质量也是企业工作中的一个重点。对于呼叫中心来说，是企业最直接面对客户的部门，呼叫中心的服务质...

    一个强大的智能客服呼叫中心系统能够帮助您的企业提高工作效率，改善客户服务体验，而在挑选合适的客服系统时需要考察系统的稳定性、功能性，最主要的还要考察服务商...

客户是企业的一项重要资产，企业的产品价值或者服务价值往往都需要从它的客户身上才能体现。现代企业越来越重视自己的客户，维持客户关系，管理客户关系是企业一直在做的事情。那么，...

    现在有很多企业每天都要处理大量的客服问题，人工坐席在线时长有限而且咨询高峰期不定，客服工作波动大，对于人工坐席来讲增加了工作压力，对于企业来讲，人力成本也...

呼叫中心系统帮助企业最大化地利用客服中心资源，提高客服人员的工作质量及工作效率，并且作为客服中心日常管理和运营的重要工具，可以让管理者更加精细化、人性化、流程化的来管理呼...

现在电商企业之间的竞争已经不仅仅是产品的竞争，还包括服务的竞争，越来越多的消费者对客户服务提出的更高的要求。电商企业已经广泛的使用了呼叫中心来解决客户的咨询、投诉、查询等...

    联信志诚云客服系统支持统一400号码接入，可用于用户咨询、建议投诉、满意度调查、用户回访等场景，不同于营销型呼叫中心，最主要的还是帮助您的企业提高服务质量。目...