目前，随着网络营销的发展趋势和客户习惯的转变，主要由人工客服组成的在线客服正在向智能化系统、自动化技术、个性化紧密结合的方向发展，大多数公司都会运用智能化的页面客服系统来...

联信志诚，催收外呼系统在短时间内就能完成部署。催收就是对逾期客户进行外呼收款，提醒按时还款，这样对客户的征信是有好处的，如果客户只是忘记还款，这个电话对客户来说是种友好的...

伴随着网络营销的发展，许多企业的需求不只是智能客服系统，还可能需要打电话、发邮件等，这就要求在线客服系统除了在线交流必备功能外，还应该包含其他扩展功能。一、智能客服的扩展...

客服工单管理系统在企业中的使用早已不在奇怪，为企业提供自动化流程，智能派单以及将各部门连接等，能全渠道链接客户，可以根据实际距离，进行灵活智能派单，合理的分配各个岗位的人...

一个好的在线智能系统应该具有哪些功能？由于怎样判断一个客服系统的好坏，并没有固定的标准，只要是满足你需求的智能客服，即使这款智能在线客服系统的功能并不全，但足以满足你的需...

受网络的影响，传统的客服已经不能应对现在客户的问题，面对庞大的客户流量，传统的客服无疑面临着很大的挑战，传统系统的弱点也逐渐体现出，好用的在线客服软件正受企业的认可。由于...

智能客服系统对企业的帮助很大，什么行业需要智能客服系统呢。1、政府和企业在疫情期间，政府和企业对数字化和在线的需求进一步增加。如何提高服务质量与办公效率，已成为其行业亟待...

在目前市场需求的竞争激烈的趋势下，现在除了追求商品本身的质量，更追求的是商品配套的服务设施，客服已经成为一个企业组成的不可缺少的部分。时代发展的变迁，企业如若采取传统模式...

公众号想必大家并不陌生吧，我们可以从微信公众号读取文章，获取新闻咨询等，那公众号客服服务系统是什么呢？该系统接入微信，用于回复和管理粉丝互动，为企业进行营销和管理的一种工...

联信志诚高端在线客服系统，操作简单，性能稳定，能快速接入多个渠道使用，支持网站、公众号、小程序等渠道的接入，完成统一平台管理，提升企业客服工作效率。联信志诚高端在线客服系...

随着时代的发展，人们的生活越来越便利，相信大家都能感受的到。对于企业来说，app客服系统的发展就是一个例子，移动端根据灵活，手机app的使用越来越频繁，app客服系统使客户和商家之间...

    近年来金融行业不断发展，市面上各种新型的金融产品以及服务是层出不穷，例如出现了以小额贷款，信托投资等业务的金融机构。因此金融领域内的竞争日益激化，而对此各...

IP电话又叫作网络电话，许多企业在搭建呼叫中心时都会使用IP电话，可能还有一些人听说呼叫中心还可以使用VoIP。那么，呼叫中心使用IP电话和VoIP有什么区别呢，下面我们就来详细的进行介绍...

随着人们对陌生电话的反感加剧，金融行业获客越来越困难，传统的外呼系统已经不能满足业务需求，这时金融智能外呼系统应运而生。如今金融行业是智能外呼系统主要的应用领域之一，那么...

呼叫中心系统的语音机器人可以代替人工客服进行一些呼叫工作，为人工客服提高工作效率，企业节约大量人力。那么，呼叫中心语音机器人都有哪些应用场景呢，下面我们就来详细的进行介绍...

呼叫中心是专门为处理大量电话业务而设计的，而现代客服中心绝不能缺少电话服务这一环节，因此许多企业都需要呼叫中心，让客服可以快速高效的完成接打电话的工作。那么，建一个呼叫中...

呼叫中心除了智能外呼之外，还兼具接听呼入电话的功能。而同一时间呼入电话过多，就需要用到ACD自动话务分配，那么，呼叫中心ACD自动话务分配的功能是什么，下面我们就来详细的进行介绍...

    随着社会的进步、经济的发展，解决老年弱势群体的生活和社会保障问题已经成为政府的重要工作之一。从我国现有的经济、社会条件来看，居家养老是比较普遍的，适合我国...

电话接入是呼叫中心搭建中的重要一环，对于全渠道呼叫中心而言，还涉及呼叫中心短信接入、微信接入、邮件渠道接入等，此外，除了运营商外线号码接入，呼叫中心还涉及坐席接入等，呼叫...

企业使用呼叫中心就必定要用的中继线，中继线如何选择，中继线如何申请，中继线都有哪些功能等等，都是企业需要知道的事情。下面我们就来详细的进行介绍关于中继线方面的知识。一、中...