如今市场营销的重点正逐渐从产品和价格的竞争向客户的竞争转变，全方位、细致的客户服务对企业来说成为不可忽略的工作。一直以来，企业使用呼叫中心系统能够明显的提升客服质量，对提...

    呼叫中心系统在很多领域都得到广泛运用，但很多企业都不清楚搭建一个呼叫中心系统需要多少钱。呼叫中心的搭建成本与搭建方式和系统功能有关，接下来将为您分析搭建呼...

呼叫中心作为旅游企业与客户联络统一的服务窗口，其服务水平、工作效率将直接影响旅游企业的服务质量，进而影响其整体竞争力。如何以最低的投资、最短的建设周期建设一套稳定、可靠的...

    与传统的呼叫中心相比，现在云呼叫中心更为热门，更容易被公司认可，有以下几点优势：       1.搭建门槛低，节约成本     &nb...

医疗保健品行业的公司随着业务量的增长，电话咨询、查询、投诉等业务也日趋渐多。为了给广大的客户提供更好更快的优质服务，树立良好的企业形象，一些公司的客户服务中心需要借助先进...

    云客服呼叫中心可以帮助企业处理客服的接听和外呼任务，通过坐席基础功能与系统后台功能的配合达到统一管理，提高客服效率的目的，那么云客服呼叫中心有哪些核心功能...

    由于云客服系统操作灵活、功能丰富，能够满足企业搭建客服中心的大部分需求，因此企业都会选择搭建一个自己的客服系统。但在系统选择上，许多企业会有存在这些疑问：...

    目前国内知名度高的智能在线客服系统服务商中，以联信志诚等几家老牌服务商较突出，其不管是在产品功能、服务，还是产品资质上性价比都是比较高的。   （一...

    在双十期间，往往是是电商行业在一年之中工作量最大的时候，通过智能客服系统不仅能够帮助人工客服减轻咨询的工作量，还能快速完成大量的服务工作，从而提高客服工作...

现在各行各业的市场竞争都非常激烈，为了获得更多的订单，企业一直在维系着与客户之间的紧密沟通，客户服务工作是企业工作中的重点之一。现在市面上有许多呼叫中心厂家，那么广州呼叫...

    现在企业营销外呼的收益数据并不是靠人数来获取的，而是依靠提升电销外呼的质量，例如小型企业几个或是十几个坐席的规模，只要提升外呼效率，依旧能够保障企业收益。...

    电话呼叫中心系统属于目前应用最广泛的一种呼叫中心系统方案，已在许多领域推广使用。但不少企业都还不了解电话呼叫中心系统，不知道是否能满足自己的需求，接下来将...

呼叫中心系统目前已经得到了广泛的应用，但是对于还没有使用呼叫中心系统的企业来说，他们并不了解呼叫中心系统，也不清楚具体有哪些功能，下面我们就具体来介绍一下呼叫中心系统。一...

现在许多服装品牌都开设了自己的连锁店，由总部统一对连锁店进行管理。但是如管理者头痛的问题就是连锁店太多了，又在不同的地区和城市，怎么才能了解各个店铺的经营情况和各店铺的商...

    对于中小企业来讲，客服规模较小也会有后期增减坐席的需求，所以选择400电话客服系统主要考虑系统稳定性、系统功能以及成本问题。        ...

    呼叫中心作为触达客户的重要方式在很多行业都有应用，集团公司规模大，在很多城市有分公司，在搭建400电话呼叫中心系统时不知道如何选择，要考虑哪些因素，针对以上问...

综合型呼叫中心基本涵盖呼叫中心完整功能，适用于那些对呼叫中心实现功能有较为复杂的要求，单一产品线无法满足其需求的公司和企业。那么，何为综合型呼叫中心呢，下面我们就来进行详...

现代呼叫中心是一种集语音技术，呼叫系统集成技术，智能信息处理技术为一体的多功能，综合性服务系统。是通讯服务业务的扩展和延伸；是商界健全现代客户关系管理系统，开拓市场，沟通...

:莎拉是一个在呼叫中心工作的座席，负责通过电话为客户提供服务。“有什么问题吗？”她问道。“我的键盘有点问题，”打电话的人说。“你能更具体点吗？”她问。&ldq...

由中国领先的信息与通信技术行业网站CTI论坛主办的2017中国呼叫中心及企业通信大会[]于3月23日-24日在中国北京隆重召开，本次会议以“塑造未来技术改善沟通体验”为主题。在2017中国呼...