外呼呼叫中心系统的工作原理与好处

一、外呼呼叫中心系统的工作原理

1、安全：系统设计要充分考虑运行安全问题，提供多个系统安全通道，确保运行流程；

2、实用：功能全面、简便易行，满足大型中小型企业的各种通信需求；

3、可靠的：平台安全可靠，7*24小时不间断稳定服务，提供双备份系统，保障系统安全；

二、使用外呼呼叫中心系统的好处

1、外呼呼叫中心系统无需企业维护，由服务商从云端进行更新升级，节约企业成本；

2、企业客户服务中心座位容量可随时根据需要扩充或缩小，避免浪费；

3、平台的所有呼+叫都是固话呼出，费用远低于手机通话，大大节约话费成本；

三、大型平台，语音通话保障

1、所提供的号码都是固话号码，所有通话都是通过联通电话网络进行的，通话质量有保证。

四、参数

1、座位大小

    外呼呼叫中心系统的座位数不受并发、线路限制，能承载超大业务需求。

2、通话通话率

直连联通核心网，单号码并发数量可达1000路以上，企业外呼呼叫中心系统，接通率高达99%+，满足用户需求。

3、系统失效率

正规化线路，不存在透传、改号、不存在封号，同时采用服务器双备份机制，系统稳定，系统故障率极低。

五、外呼呼叫中心系统安全

1、互联网安全

    外呼呼叫中心系统从高级服务器部署，安全稳定。与此同时，还采取了多级保护措施，如防火墙、受限端口、注册挑战机制的防冒用等。

2、运营安全

商业安全是指系统自有软件和服务的安全。从业务安全层面来说，该产品提供的软件是自主研发的，业务安全方面没有重大隐患。经国家通信局检验。

3、信息安全

采用最新一代加密技术，在信息媒体上对各种数据资产实施不同安全等级的控制，从根本上杜绝客户信息泄漏，保障客户信息安全。

关于联信志诚（MyComm）

北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专门从事以全渠道呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。

联信志诚(MyComm)15年云呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

咨询热线 13363169127

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