云呼叫中心系统的优缺点（下）

1、投资成本低

对于有互联网环境和PC的企业，初始投资为零，投资风险低。这只是概念性的。云呼叫中心的支付方式一般为预付款。预付款的期限与每个运营商的期限不同。如果你允许你一次预付很长一段时间，你可以想象它与自建云呼叫中心有多么不同。

2、系统周期短，部署灵活。

首先，具有类似功能的部件（如电话）的基本系统结构；第二是企业的业务部分过于个性化。没有一些优秀的技术，很难缩短工期。因此，基础设施系统的建设周期应被称为较短。

3、关于维护大多数云呼叫中心系统声称在宣传方面提供7x24专业维护

云呼叫中心系统还包括使用环境。事实上，后两部分是云呼叫中心建设的“短板”。可以想象，企业PC环境和互联网环境都不好。云呼叫中心机房核心系统的7x24专业维护有何用途。另一方面，许多呼叫中心系统可以实现“一键备份”、“一键使用”、“一键启动”等功能。如果企业端有一个良好的使用环境，那么企业可以自己构建它，消除复杂的维护，并提供7x24维护。

4、系统稳定性

云呼叫中心系统是一个非常实时的系统。众所周知，基于Internet-BS结构的实时系统很难有效保证系统的稳定性，其操作复杂且效率低下（如手动刷新、连接速度慢等）

5、通话质量

通过对上述工作流程的分析，我们知道如果一个企业使用PC互联网环境，那就是VoIP，这在合法性方面存在一些问题。当然，如果使用普通电话作为通话通道，语音质量是有保证的，但通话成本可能非常高。在通话质量和通信费用方面，即使企业不使用400等服务，即使只收取外呼费，如果企业使用普通手机作为呼叫通道，每次来电都可能带来较高的外呼通信成本。当然，对于传出呼叫，每个传出呼叫必须对应另一个传出呼叫，企业可能会将通信成本增加一倍。

关于联信志诚（MyComm）

北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专门从事以全渠道呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。

联信志诚(MyComm)15年云呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

咨询热线 13363169127

相关阅读

电话销售呼叫中心系统简介

如何挑选满意的云呼叫中心系统

呼叫中心系统平台连接企业与客户的桥梁

呼叫中心系统厂商推荐

呼叫中心系统怎么样

呼叫中心系统是如何处理工单的？

智能呼叫中心系统打破营销僵局

呼叫中心系统的价值以及优点是什么

外呼呼叫中心系统为企业创造超凡价值

教育企业需要什么样的电话呼叫中心系统？

呼叫中心系统是如何进行话务监控和质检的？

快递物流企业需要什么样的400客服电话呼叫中心系统

IVR在呼叫中心系统中是干什么的？

呼叫中心系统是用来做什么的？

呼叫中心系统能够为企业创造什么价值？

呼叫中心系统可以给企业带来哪些帮助？

呼叫中心系统定义

适用于中小型企业的呼叫中心系统

呼叫中心系统一体化

UC与呼叫中心系统集成