企业搭建云呼叫中心系统需要哪些费用？

随着5G时代的来临，慢节奏的工作方式如果无法进行智能升级满足越来越快的时代发展，和追求更高效的客户行为习惯，那么必然会因为无法满足时代的发展趋势而掉队。

云呼叫中心系统是提高呼叫中心效率、智能化的呼叫功能，适应当前互联网和客户行为发展趋势的优质解决方案。相比传统的呼叫中心系统，云呼叫中心系统的搭建成本会更低。那么，云呼叫中心系统的搭建费用有哪些方面构成呢？下面我们就来介绍。

企业搭建云呼叫中心系统需要哪些费用？

1、系统租赁费

每个坐席可以按年或按月来计费。具体的价格要看企业所需的功能数量多少来决定。云呼叫中心系统除了有一些基本的功能外，还能够按照企业的实际需求来进行定制开发。

2、硬件成本

电话、电脑、耳机、网络等，成本取决于企业购买的硬件质量。比不过和搭建传统呼叫中心相比，云呼叫中心系统却只要有普通的电脑和网络就行。电脑是现代每一家企业都会配备的办公设备，因此不存在为搭建云呼叫中心系统而去另外购买。

3、维护费用

一般来说，云呼叫中心系统维护和升级费用都是系统服务商来完成的，所以企业客户不需要承担这笔费用。

4、人工坐席费用

云呼叫中心系统的使用通常结合智能外呼系统来使用，而销售信息的一般筛选能够通过智能外呼来完成。如此一来，企业就无需再投入太多的人力成本，在智能系统的帮助下可以完成简单重复地协同工作，从而大大节省了人力成本。

5、电话费

主要是看企业使用的固话、400号码还是虚拟号码，还可以按照企业通话一般应用的是哪个行业，根据行业的不同，电话运营商的线路收费也不同。

总结：

企业搭建云呼叫中心系统需要的费用一般就有这些了，云呼叫中心系统是最能够满足中小型企业，或者是那些呼入电话比较多的大型企业的搭建方案。使用云呼叫中心系统可以能够实现让企业低成本建设，从而实现让更多的资源倾斜到核心业务的发展当中。

关于联信志诚（MyComm）

北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。

联信志诚(MyComm)15年呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

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