3月23日，我公司亮相“2017中国
呼叫中心及企业通信大会”，推出了呼叫中心合作方案，有效针对呼叫中心市场痛点，期冀与合作伙伴优势互补，共同开拓呼叫中心市场，达到合作共赢。目前，云计算已从缥缈的概念逐渐走向切实落地的应用，基于云架构下的
云呼叫中心平台也已成功带领不少企业脱去了传统呼叫中心的旧衣。云呼叫中心适用范围很广，几乎适用于大中小型各种企业，据预测，在2019年中国呼叫中心云服务市场的规模将到达3.1亿美元。
国外的呼叫中心已是一个庞大的、在整个社会服务体系中占有相当大比例的产业，不仅有呼叫中心各种硬件设备提供商、软件开发商、系统集成商，还有众多的外包服务商、信息咨询服务商、专门的呼叫中心管理培训学院、每年举办有大量的呼叫中心展会和数不清的呼叫中心杂志、期刊、网站等等，社会公众对呼叫中心的依赖程度也很高，全社会从中受益。中国的呼叫中心市场正处于蓬勃发展的起步阶段，但由于行业伊始多为自建呼叫中心模式，成本巨大，导致拓展市场速度缓慢，造成这一现状来自于三大问题：
呼叫中心技术门槛高、成本高是
呼叫中心系统集成商面临的问题。系统集成商希望更加专注于自己的核心业务，却又发现无法有效解决呼叫中心的技术问题，但又不能不解决这个问题。呼叫中心技术得不到有效的解决，就无法快速占领市场和增加用户的粘性。资源获取难是众多的从业者面临的重要问题。由于自身体量较小，众多从业者无法直接从运营商处获取资源。退而求其次，第三方资源虽能获取，但是质量无法保障，且在资源紧张的情况下，不能保证正常使用。因而，资源无法满足快速增长的客户需求，成为企业开拓市场的瓶颈。通信资源闲置造成巨大浪费。通信供应商拥有大量闲置的资源，无法转换成企业利润。通常资源均有保底承诺(低消)，但资源又无法全部消耗完，单位资源产生的利润达不到最大化，不能有效降低企业损失。
合作共赢成呼叫中心市场新模式
针对以上企业面临的呼叫中心市场拓展难题，我公司隆重推出呼叫中心三大合作方案，帮助企业与客户实现共赢。
接口服务术业专攻
针对呼叫中心系统/软件厂商，我公司云平台通过开放API/SDK，解决呼叫中心系统集成商通信能力问题，帮助其建立高效优质的通信能力。由于企业无需再忧心通信资源，从而可以更专注于自己的核心业务。比如，我公司利用云通信的技术架构，为某呼叫中心企业提供统一的云总机+彩印API接口解决方案，该企业再通过跟
CRM系统的集成，将CRM+云总机+彩印的服务提供其终端企业用户，再服务于CRM系统的客户，增强了SaaS服务的服务粘性，提高CRM服务的销售转化率。
资源供给，共享共赢
由于企业对资源具有大量需求，且需求多样，却没有整合资源的能力，我公司可为企业集采跨区域、跨平台、跨运营商的优质资源，企业只需通过我公司平台调度，共享性价比更高的资源。比如，某知名交友网站与众多合作伙伴同时接入(接入方式SIP或者PSTN)我公司平台。根据客户实际需求，选择SIP的方式进行对接。我公司为该交友网站整合全国18个城市DID号码，通过我公司平台调度与其他合作伙伴共享线路资源出局到运营商。大大降低了企业的运营成本。
闲置资源共享利润最大化
呼叫中心渠道合作伙伴可将闲置资源接入我公司平台，将资源成本转换成企业利润，从而减少企业损失，使得单位资源的利润得到最大化。
目前，呼叫中心已经覆盖到了多个行业，市场前景大好。然而对于大部分企业来说，呼叫中心资源、技术有一定的门槛，成为无法攻克的难题，我公司融合平台凭借其业务高并发、信息安全、API易用性强、资源丰富、成熟度高、服务质量高等六大优势处于国内通信市场领先地位，我公司致力于为企业提供一个资源共享的平台，，快速拓展呼叫中心市场，达到合作共赢。
关于我公司
我公司——精于技术，简于接口。我公司PaaS平台将复杂的底层通讯资源打包成简单的API和SDK，让SaaS厂商和软件开发者可以方便的通过接口嵌入消息、语音、视频、流量、直播、身份验证等，从而实现云通讯的功能。
关于联信志诚（MyComm）
北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专门从事以全渠道呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。
联信志诚(MyComm)15年云呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
咨询热线 13363169127
- 相关阅读
- 2017中国呼叫中心及企业通信大会在京成功召开
- 中国呼叫中心行业发展趋势分析
凯凯外链平台