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外呼电话营销系统解决行业弊端

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在目前的市场中,无论是传统的纸质媒体、电视台、互联网和户外媒体,还是开发商主办的现场活动,在效果上都无法与电话营销的回报率相比。在房地产、保险、贷款、教育、电子商务等急需的行业,电话营销的回报率很高。“对于潜在和感兴趣的客户,电话营销可以与他们进行更深入的互动和沟通。媒体宣传最多只能让客户了解房地产,但直接电话沟通可以根据客户需求更详细地包装和销售项目。”

外呼电话营销系统解决行业弊端

一、传统的人工拨号电话销售模式存在严重弊端:

1、传统的手动拨号总是按错键,效率太低;

2、手动登记客户数据很容易丢失,也很难整理;

3、没有统一的客户信息数据库,导致客户电话重复,影响客户对公司的印象;

4、人员损失,导致客户损失;

5、管理能力欠缺;

6、缺乏针对关键客户的互动营销和会员激励活动;

7、无法掌握公司的整体情况;

这些缺点大大降低了电话营销的效果,而外呼电话营销系统可以解决这些问题。看看是否值得购买,以及对这些问题采取了哪些解决方案。

二、呼叫管理系统的功能解决营销难题

1、高效外呼

一键拨号,及时弹出屏幕;设置连续拨号,系统将自动拨打下一个电话。它不仅更加高效,而且更加集中,客户联系人的数量是传统拨号方式的两倍。

    2、弹窗

销售人员可以在与客户沟通时记录客户信息和需求,这些信息也会自动存储在系统库中,形成一个独特的客户文件。

    3、提升管理质量

1)代理监控:帮助管理者实时了解销售人员的工作状态,如线上线下、分阶段工作量、外线占用、手动和自动语音工作量等。

2)电话录音:当销售人员与客户发生纠纷时,不仅可以提供有效的评估依据,还可以帮助企业评估员工的服务态度。在人员交接过程中,新的营销人员可以查看和聆听历史记录,这有利于服务的顺利衔接。

3)统计分析:通过系统提供的统计分析报告,为席位代表提供绩效评估依据。对工作量和业务水平的定量评价有利于企业挖掘业务骨干,合理评价员工的绩效。同时为企业领导提供产品和业务调整依据。

外呼电话营销系统还有CRM模块,避免人员流动。将有更详细的功能,这里将不介绍这些功能。如果你面临这样的问题,你可以进入联信志诚官方网站咨询客服。

关于联信志诚(MyComm)

北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)成立于2006年,一直专注于呼叫中心的研发和服务,核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成,是一家专门从事以全渠道呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。

联信志诚(MyComm)15年云呼叫中心系统服务商,集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业,涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等,已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过2000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

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