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客服型呼叫系统有哪些优势

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联信志诚客服型呼叫系统,无需安装,可以快速搭建客服呼叫系统,有效提升工作人员的工作效率,能节省企业的人力成本支出。

一、定义

客服型呼叫系统简单的可以理解为外呼系统,就是帮助企业打电话的系统,根据不同企业的需求不同,可分为呼入、呼出系统,联信志诚客服型呼叫系统为企业打造主动获客的服务体系。

二、客服型呼叫系统有哪些优势呢?

联信志诚打造专业的呼叫中心吸引,支持设置多层级的IVR语音导航,有监控坐席通话,监听功能等;让客户数据更加安全可控,可以进行第二次开发,满足企业的不同需求。多种渠道接入客服系统,支持电脑端、APP、微博等多种渠道的接入,把所有平台的流量整合在一个平台上,便于操作,也能提高回复速度。支持和第三方软件的无缝对接,例如CRM、工单系统等。

客服型呼叫系统有哪些优势

联信志诚客服型呼叫系统,等实现统一接入到客服工作界面,实现一站式管理不同渠道信息的功能。支持多轮对话,自主学习,能有效的减轻工作人员的负担,把简单重复的问题,交给智能客服来回答,提高了客户满意度,让客户问答不再等候排队。多种方式灵活部署,支持公有化和私有化部署方式,适用于企业不同场景的操作。呼叫中心客服系统多机房,多运营部署,具有稳定性能高,可用性高的功能,模块化设计,对客户有明确的分类,更有利于和客户的有效沟通。

联信志诚客服型呼叫系统,提供自定义报表,能自动生成不同维度的报表,为企业提供后期发展方向决策的依据。

关于联信志诚(MyComm)

北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)成立于2006年,一直专注于呼叫中心的研发和服务,核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成,是一家专门从事以全渠道呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。

联信志诚(MyComm)15年云呼叫中心系统服务商,集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业,涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等,已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过2000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

咨询热线 13363169127

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