人工智能客服电话在营销和服务领域的优势

联信志诚人工智能客服电话是新一代外呼系统发展的一个方向，它结合人工智能和语言处理结束，把相对传统的人工坐席外呼，不仅做成智能化，拨打的号码还增加了好几倍。人工智能客服电话在营销和服务领域作出的表现尤为明显。

一、人工智能客服电话的优势主要有以下几点：

应答速度快，有智能语音转接API，识别准确率很高，采用深度的网络算法，支持打断和多问等高度的理解，专业呼叫中心和CRM系统，库预测式多种线路并发，也支持数据库对接，可以对背胶号码的状态进行检测，比如空号、关机、停机都会被自动过滤。支持云端部署方式。

1、每日的接待量要是人工客服的好几倍

2、智能客服在工作状态上也是没有情绪，热情饱满有耐心

3、专业话术，能力强，只要设置了，就一定会执行

4、成本较低，没有加班费

5、标准统一，统一工作台，管理者可谁是查看坐席状况

6、没有离职的风险，也没有培训的费用，通过自主不断学习，丰富自己的知识库

7、跟进客户时，记录详细，对客户的标准意图进行分类，有利于下次的跟进。

人工智能客服电话系统，适用于一些落地线路场景，这样能大大提高电话销售的效率。目前人工智能客服电话系统已经取代了部分客服，现阶段智能客服电话系统已成为辅助人工客服的一个重要工具，主要是回复一些高频重复问题，这样就可以降低企业成本。

关于联信志诚（MyComm）

北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。

联信志诚(MyComm)15年呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

咨询热线 13363169127

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