电话外呼系统都有哪些功能？

如今智能语音技术在许多行业都得到了应用，电话外呼系统也融入了智能语音技术，是企业客服中心不可或缺的一个功能模块。那么，电话外呼系统都有哪些功能呢？下面小编就来进行介绍。

一、常见4种电话自动外呼模式

1、自动语音电话外呼：主动语音外呼营销，堪比电话机器人；

2、被动语音外呼营销，客户听完广告后，按键转座席接听受理；

3、自动电话广告外呼；

4、批量自动外呼、接通后转人工座席。

二、电话外呼系统都有哪些功能？

1、自动外呼功能

电话外呼系统可新建外呼任务，批量导入电话号码，不用手动拨出，系统自动进行外呼，提高外呼效率。

2、通话录音功能

电话外呼系统自动将每一通话进行录音，话单保存30天、录音文件保存10天，可随时调取录音内容、可作为销售员能力的的考核或者避免纠纷带来的麻烦。

3、可提前设置任务执行时段

电话外呼系统可以预先设置某一段时间需要执行的呼叫任务，等到设置好的时间，系统会自动开始外呼并播放语音广告。

4、CRM客户管理功能

电话外呼系统自带CRM客户管理功能，可支持客户资料管理、客户跟踪记录、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理、销售状态管理等。避免销售员流动带来的客户流失。

5、详细的业务统计分析报表

系统提供各种业务报表、统计分析话务量、客户类型、订单统计等，清楚把握每个销售员的销售情况，方便对其工作量的完成量及评估。

总结：

以上就是对“电话外呼系统都有哪些功能？”的简单介绍，企业选择一款适合营销团队的电话外呼系统是一件非常重要的工作，一个好的系统可以提高工作效率，降低出错率，真正的提高营销团队的整体效益。

关于联信志诚（MyComm）

北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。

联信志诚(MyComm)15年呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

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