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呼叫中心是企业接触客户的平台，很多行业在搭建呼叫中心时都希望可以接入一个合适的号码，然后客户拨打这个接入号码就可以与公司的客服进行通话。呼叫中心系统可以设置中继线实现一个号码绑定多个坐席，那么多个客户同时拨打接入号码不会出现占线情况，来电会被分到不同坐席接听。很多公司在挑选号码时不清楚哪些号码可以接入呼叫中心，也不了解如何设置相关号码，本文就接入号码类型与如何设置号码两方面介绍
1.400号码：这是运营商推出的一种主被叫话费分摊电信增值业务，目前已广泛用于各个行业售前、售后等客户咨询服务。400号码一共10位，企业开通后绑定坐席号码就可以接听外部来电。
2.800号码：也叫国际国内受话人集中付费业务，主要特征是由被叫方（企业）单独支付电话费用，主叫方不用付费，拥有800号码的企业无论有多少分支机构，可以由唯一的800号码来控制。
3.1或9开头的短号：一般是10或95开头的短号，例如联通10010，移动10086或者招商银行客服热线95555等。
4.固定电话号码：家庭固定电话号码或者企业固话都可以作为接入号。
5.机号码：可以作为接入号码，通过设备转换为有形的电话线路。
企业对外号码一般情况下只有一个，一是为了用户方便记忆，二是为了树立良好的企业形象，所以通常会用到中继线或者400、800号码的转接功能，企业只需要公布一个统一对外号码即可，不用公布其他号码，这样客户只需要拨打企业对外公布的唯一接入号码就可以与企业客服通话。
虽然企业接入的对外号码只有一个，但是客户电话数量众多，为了保证不占线，呼叫中心系统后台需要绑定成百上千的通讯设备，例如话机、手机等，绑定通讯设备就是在呼叫中心的系统后台绑定这些设备的原号码，不需要技术人员去绑定通讯设备的号码，坐席可以自己操作，绑定完成后，客服就能接听客户拨打接入号码的电话。
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关于联信志诚（MyComm）
北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。
联信志诚(MyComm)15年呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
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