呼叫中心系统目前已经得到了广泛的应用，但是对于还没有使用呼叫中心系统的企业来说，他们并不了解呼叫中心系统，也不清楚具体有哪些功能，下面我们就具体来介绍一下呼叫中心系统。一...

现在许多服装品牌都开设了自己的连锁店，由总部统一对连锁店进行管理。但是如管理者头痛的问题就是连锁店太多了，又在不同的地区和城市，怎么才能了解各个店铺的经营情况和各店铺的商...

    对于中小企业来讲，客服规模较小也会有后期增减坐席的需求，所以选择400电话客服系统主要考虑系统稳定性、系统功能以及成本问题。        ...

    呼叫中心作为触达客户的重要方式在很多行业都有应用，集团公司规模大，在很多城市有分公司，在搭建400电话呼叫中心系统时不知道如何选择，要考虑哪些因素，针对以上问...

综合型呼叫中心基本涵盖呼叫中心完整功能，适用于那些对呼叫中心实现功能有较为复杂的要求，单一产品线无法满足其需求的公司和企业。那么，何为综合型呼叫中心呢，下面我们就来进行详...

现代呼叫中心是一种集语音技术，呼叫系统集成技术，智能信息处理技术为一体的多功能，综合性服务系统。是通讯服务业务的扩展和延伸；是商界健全现代客户关系管理系统，开拓市场，沟通...

:莎拉是一个在呼叫中心工作的座席，负责通过电话为客户提供服务。“有什么问题吗？”她问道。“我的键盘有点问题，”打电话的人说。“你能更具体点吗？”她问。&ldq...

由中国领先的信息与通信技术行业网站CTI论坛主办的2017中国呼叫中心及企业通信大会[]于3月23日-24日在中国北京隆重召开，本次会议以“塑造未来技术改善沟通体验”为主题。在2017中国呼...

“您好，为保证服务质量，您的通话可能被录音。”为查手机套餐而打客服电话时，听到电话里的这句话总是有点怪怪的。（你确定我不是因为给侯亮平打举报电话而录音？）通话录音如...

2017年4月21日，全球最大的呼叫中心运营商Teleperformance（TP）公司一行来访西安外国语大学，并与西安高校代表、西安外国语大学部分学院代表及西安外国语大学各语种学生代表在中心会议室展开...

近日,2016“金音奖”—中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼系列活动在贵阳举行,该活动以4PS呼叫中心国际标准作为评选标准,由中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、全国呼叫中心行业自律...

“您好，，这里是阿里支付宝客服热线……”眼看指示绿灯亮起，手指按下接通键，嘴里蹦出“开场白”——自从去年7月大学毕业在贵阳成为一名呼叫专员后，这一套...

当OTA都在减少“人工服务”的时候，连续服务游客15年有余的“携程呼叫中心”却仍投入了巨大的力量，建立起亚洲最大的呼叫中心。带着好奇，记者走访了这座携程的“秘密基...

10月14日讯，当地时间周四，，威瑞森电信(VerizonCommunications)表示，计划关闭位于美国五个州的呼叫中心，包括它的大本营纽约，这家美国头号电信司开始裁员，并整理已经饱和的无线业务市场。...

T行神州继续神州游，8月6日进入北京，以主题为“车联网呼叫中心的入口价值挖掘”展开研讨。车联网是不是需要呼叫中心这个后台，业界其实争议不断，现实中到底是怎样的呢?下面还是...

呼叫中心系统是一个集合电话语音、计算机网络、数据库等技术的综合信息服务平台，为政府部门开通了一种新的服务窗口和服务渠道。呼叫中心系统由计算机自动接听用户电话，通过与后台数...

    客户服务在企业经营中较为重要，对于旅游行业这类服务型行业来讲，消费者的去留很大程度上有客户服务质量决定。在旅游行业的客户服务工作中，一直以来都面临着访客量...

    企微SCRM推荐联信志诚，因为联信志诚云客服能够与企业微信深度融合，为企业提供从引流到用户管理的全链路服务，助力企业在现在的市场竞争中更多的减少获客投入成本，...

呼叫中心系统以前都是大公司才能拥有的系统，动辄几十万的搭建费用让许多中小企业都望而却步。而随着技术的发展，现在也有适合中小企业的小型呼叫中心系统了，那么，小资金投入的呼叫...

UC统一通信平台提供功能强大而又迅速的开发技术来建立复杂的企业通信服务，这些技术包括CTI，传真，数据通信，电子邮件，VXML，HTML，ASR，TTS，WAP，数据库接入等。标准接口让我们方便的与...