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线上客户咨询量大，客服忙不过来，流失过多的潜在客户怎么去解决成了很多企业的一大难题，主要问题点出现在客户重复性问题问的太多，每个客户都会问一些基础的服务问题，导致客服一一...

客户是上帝，以服务为本，满足每一位客户的需求是各类企业的使命，如何提升客户满意呢？当今各类企业都想有一种独特的服务方式来满足各类用户的需求，但是总是力不从心客户投诉问题，...

我国游戏行业发展迅速，从2000年开始疯狂飙升，从简单的C端游戏发展到现在的手机端，行业发展虽然非常的迅猛，但是在服务方面也存在着各种各样的问题。网络游戏也会经常出现各种的bug，...

企业客服系统需求互联网时代发展带动了各个企业的宣传力度，企业可以通过个各种的互联网宣传方式来推广公司的品牌和产品，从而带来可观的线上客户量，互联网企业推广力度大，企业客户...

企业面临的问题当今互联网信息传播的时代，无论是小型企业还是大型企业，只要使用了一定的推广方式就能带来一定的线上客户，有了线上客户那么就面临企业在线上服务问题，目前大多数企...

旅游行业概述我国是一个旅游大国，根据最新数据统计我国在去年光出国旅游的人数达1.4亿人，国内旅游人数达7亿之多，如此庞大的旅游市场，传统的旅行社与客户的交流方式人力成本高，工...

南京呼叫中心系统哪家好？最近几年网络电话受到广大市民和企业的追捧，方便，便宜是网络电话最大的有点，短短几年的时间占据了长途电话业务的大半个江山，根据最新的网络电话研究数据...

房产行业背景进入21世纪，我国房地产行业蓬勃发展，而随着城镇化的发展，房地产行业更是进入了高速发展期。随着行业的飞速发展，也暴露出诸多行业问题。作为房产销售的排头兵，呼叫中...

无论是什么类型的企业，都会面临呼叫中心客服人员流失的问题，职场人员流动是很正常的现象，人员流动量大，意味着公司需要不断的进行员工新员工培训，而且新员工熟悉公司产品服务还需...

如何在线上服务好每一位客户是每个公司的使命，当今呼叫中心是医疗行业，保险行业，房产行业等各类大型企业的服务标准配置，其中IVR语音导航需求每个企业都不一样，毕竟公司的服务项目...

中国教育培训市场发展异常火爆，在线教育更是保持每年30%以上的增速。在激烈的市场竞争中，流量获取成为生存关键。传统的营销模式来说存在以下弊端：1、获客成本高：为招揽更多学员用...

用户体验我们每天都在接触，我们使用的手机，电脑，APP等等都是包含用户体验的，用户体验是各个公司的重要因素之一，无论是产品用户体验还是服务体验都是都是影响客户的回头率，那么如...

呼叫中心系统对于各类企业来说是无人不晓，呼叫中心给企业带来的高便利性，节约成本，提升工作效率，提升服务质量等性质无疑成了各类企业的爱宠，呼叫中心系统也分为大型，中型和小型...

随着互联网行业的飞速发展，传统的客服中心已经难以的满足企业的服务标准化，大多数传统的客服系统功能少，稳定性差，例如一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能...

近几年来移动互联网的兴起，传统业务模式从简单的电话咨询模式转到了线上，即使电话咨询量依旧很多，但是只要公司有网站，IM在线客服可以说是每个企业的标准配置，还会专门建立企业的...

企业市场业务量不断的扩大，客户电话咨询的顾客也越来越多，企业客服面临接通率低的问题，接通率低意味着企业会流失大量潜在客户，而且还会让客户给企业品牌带来一些负面性的影响。导...

在当今任何地区各类大中小企业泛滥情况下，每一位客户都意味着企业的财富，如何提升服务质量，体现服务专业性，树立公司的品牌形象成了企业面临的问题，在竞争激烈的市场情况下，服务...

关于联信志诚（MyComm） 北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专业从事以电话...